Üzleti feltételek

ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK

Ezek az általános szerződési feltételek („Feltételek”) a Tomáš Ožana vállalat, amelynek székhelye a Výškovická 633/188, Ostrava, 70030 címen található. 
A 70613508 számú cégjegyzékszámú, a cégjegyzékben 89/2012. számú iratszámon bejegyzett, a Kereskedelmi Engedélyezési Törvény 71. §-ának 
2. bekezdése szerinti illetékes hatóság: Ostravai Városháza, 
e-mail: info@tomlinen.com, telefonszám: +420 739 519 068, üzleti cím: Výškovická 633/188, Ostrava, 70030 („Mi” vagy „Eladó”) 
a módosított 89/2012. sz. Polgári Törvénykönyvről szóló törvény („Ptk.”) 1751. §-ának 1. 
bekezdése rendelkezései szerint szabályozzák az Ön, mint vevő, és a mi, mint eladók kölcsönös jogait és kötelezettségeit, 
amelyek a www.tomlinen.com weboldalon található e-bolton keresztül megkötött adásvételi szerződéssel („Szerződés”) 
kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek.

www.tomlinen.com

A személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos összes információt a Személyes Adatkezelési Szabályzat tartalmazza, 
amely itt található: www.tomlinen.com

A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Megállapodás szerves részét képezik. 
A Megállapodás és az Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készültek. 
Egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük az Általános Szerződési Feltételek szövegét. 
Ez a rendelkezés nem érinti a Általános Szerződési Feltételek előző verziójának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

Ahogy biztosan tudja, elsősorban távolról kommunikálunk. 
Ezért Szerződésünk a távoli kommunikációs eszközök használatára is vonatkozik, 
amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy megállapodást kössünk anélkül, 
hogy Ön és a miénk egyidejű fizikai jelenléte lenne jelen, és a Szerződés így távolról, az E-áruház környezetében, 
a weboldal felületén („E-áruház webes felülete”) keresztül kerül megkötésre.

Amennyiben a Felhasználási Feltételek bármely része ellentmond annak, 
amiben az E-áruházunkban történő vásárlási folyamat részeként közösen megállapodtunk, 
ez a konkrét megállapodás elsőbbséget élvez a Felhasználási Feltételekkel szemben.

NÉHÁNY MEGHATÁROZÁS

Az ár az az összeg, amelyet Ön az Árukért fizet; A szállítási ár az az összeg, amelyet Ön az Áruk kiszállításáért fizet, beleértve a csomagolás árát is; A teljes ár az Ár és a szállítási ár összege; Az áfa az alkalmazandó jogszabályok szerinti hozzáadottérték-adó; A számla az ÁFA-törvénynek megfelelően kiállított adódokumentum a teljes árról; A megrendelés az Ön kötelező érvényű ajánlata Áruk vásárlására vonatkozó szerződés megkötésére velünk; A felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok, valamint a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések előzményeinek tárolását; Ön az E-áruházunkban vásárló személy, akit a jogszabályok vevőnek neveznek; Az áru minden, amit az E-áruházunkban megvásárolhat.

Általános rendelkezések és utasítások

Áruk vásárlása kizárólag az E-áruház felületén keresztül lehetséges. Áruk vásárlásakor Ön köteles minden információt helyesen és a valóságnak megfelelően megadni nekünk. Ezért a megrendelésben megadott információkat helyesnek és valóságnak tekintjük. Hozzáférést biztosítunk az E-áruházunkban más fogyasztók által az Árukról írt véleményekhez is. Az ilyen vélemények hitelességét azáltal biztosítjuk és ellenőrizzük, hogy a véleményeket konkrét rendelésekhez kapcsoljuk, így a belső rendszerben minden véleményhez látjuk a kapcsolt rendelési azonosítót is, így ellenőrizni és bizonyítani tudjuk, hogy a vélemény valódi fogyasztótól származik.

A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

Velünk szerződést csak cseh nyelven lehet megkötni. A szerződés távolról, az E-bolton keresztül kerül megkötésre, és a távoli kommunikációs eszközök használatának költségeit Ön fizeti. Ezek a költségek azonban semmilyen módon nem különböznek az ezen eszközök használatáért fizetett alapdíjtól (különösen az internet-hozzáférésért), így a Teljes Áron felül nem kell számítania semmilyen további költségre általunk. A Megrendelés elküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy távoli kommunikációs eszközöket használunk. A Szerződés megkötéséhez megrendelést kell leadnia az E-boltban. A következő adatokat kell megadnia ebben az ajánlatban:

Információk a megvásárolt Árukról (az E-áruházban a „Kosárba” gombbal jelölheti meg a megvásárolni kívánt Árukat).
Információk az Árról, a Szállítási Árról, a Teljes Ár fizetési módjáról és a kért szállítási módról;
ezeket az információkat a Rendelés létrehozásakor adjuk meg az E-ár felhasználói környezetében, 
míg az Árra, a Szállítási Árra és a Teljes Árra vonatkozó információk automatikusan kerülnek megadásra a kiválasztott Áruk, 
a szállítási és fizetési mód alapján;
Az Áruk kiszállításához használt azonosító és elérhetőségi adatai, különösen az Ön keresztneve,

vezetékneve, szállítási címe, telefonszáma és e-mail címe.A megrendelés létrehozása során a Vevő módosíthatja és ellenőrizheti az adatokat a véglegesítésig. Az ellenőrzést követően, a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva véglegesíti a megrendelést. A gomb megnyomása előtt azonban meg kell erősítenie, hogy ismeri és elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, ellenkező esetben a megrendelés nem teljesíthető. A megerősítéshez és az elfogadáshoz egy jelölőnégyzet szükséges. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomása után az összes kitöltött információ közvetlenül hozzánk kerül elküldésre.A megrendelését a lehető leghamarabb visszaigazoljuk, miután az megérkezett hozzánk, egy üzenetben, amelyet a megrendelésben megadott e-mail címére küldünk. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés összefoglalását és a jelen Általános Szerződési Feltételeket az e-mail mellékleteként. Az Általános Szerződési Feltételek a megrendelés napján hatályos változata, azaz a visszaigazoló e-mail mellékleteként csatolt változata a Szerződés szerves részét képezi. A megrendelés visszaigazolása létrehozza a Szerződést közöttünk és Ön között.Előfordulhatnak olyan esetek is, amikor nem tudjuk visszaigazolni a Rendelését. Ez különösen akkor fordul elő, ha az Áruk nem elérhetők, vagy ha nagyobb mennyiségben rendel, mint amennyit mi engedélyezünk. Az E-áruházban azonban mindig előzetesen tájékoztatjuk Önt az Áruk maximális mennyiségéről, ezért ez nem érheti Önt meglepetésként. Ha bármilyen okból nem tudjuk visszaigazolni a Rendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk a Szerződés megkötésére a Rendeléshez képest módosított formában. Ilyen esetben a Szerződés akkor jön létre, amikor Ön visszaigazolja ajánlatunkat.Abban az esetben, ha az E-áruházban vagy a Rendelésben nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, nem vagyunk kötelesek az Árut ezen az áron kiszállítani, még akkor sem, ha megkapta a Rendelés visszaigazolását, és így a Szerződés megkötött. Ilyen esetben azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk egy új Szerződés megkötésére a Rendeléshez képest módosított formában. Ilyen esetben az új Szerződés akkor jön létre, amikor Ön visszaigazolja ajánlatunkat. Az Árban nyilvánvaló hibának minősül például az a helyzet, ha az Ár nem felel meg más eladók szokásos árának, vagy egy adat hiányzik vagy kimaradt. A Szerződés megkötése esetén Ön köteles a Teljes Árat megfizetni.

ÁR ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

 Az ár mindig fel van tüntetve az E-áruházban, a Rendelési ajánlatban és természetesen a Szerződésben is. Amennyiben eltérés van az Áru E-áruházban feltüntetett Ára és a Rendelési ajánlatban feltüntetett Ár között, a Rendelési ajánlatban feltüntetett Ár az irányadó, amely mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Rendelési ajánlat tartalmazza a szállítási költséget, vagy azokat a feltételeket, amelyek mellett az ingyenes szállítás lehetséges. A teljes ár az ÁFA-val együtt értendő, beleértve az összes törvényben előírt díjat is.A Szerződés megkötése után, de az Áruk kiszállítása előtt kérjük Öntől a Teljes Ár megfizetését.

A Teljes Árat a következő módokon fizetheti ki:

1. Banki átutalással. A fizetéshez szükséges információkat a megrendelés visszaigazolásában küldjük. 

2. Banki átutalással történő fizetés esetén a teljes árat a megrendelés leadásától számított 4 napon belül kell fizetni. 

3. Eladó bankszámlaszáma: 2201337477/2010 (Fio banka, a.s.,)

4. Online bankkártyával. Ebben az esetben a fizetés a GoPay fizetési átjárón keresztül történik, 

5. és a fizetésre ezen fizetési átjáró feltételei vonatkoznak.
   Utánvétes fizetés. Ebben az esetben a fizetés az Áru kézbesítésekor, nem pedig az Áru átadásakor történik. 

6. Utánvétes fizetés esetén a Teljes Ár az Áru átvételekor fizetendő.
   Utánvétes fizetés. Az Áruk készpénzben fizethetők a telephelyünkön történő átvételkor. 

7. Utánvétes fizetés esetén a Teljes Ár az Áru átvételekor fizetendő.

A számlát a Teljes Ár megfizetése után elektronikus formában állítjuk ki, és az Ön e-mail címére küldjük. 
A számlát fizikailag is csatoljuk az Áruhoz. Az Áru tulajdonjoga csak a Teljes Ár megfizetése és az Áru átvétele után száll át Önre. 
Banki átutalással történő fizetés esetén a Teljes Ár számlánkra történő jóváírással kerül kifizetésre, 
egyéb esetekben a fizetéskor.

ÁRUK SZÁLLÍTÁSA, AZ ÁRUK KÁROSODÁSÁNAK KOCKÁZATÁTSZÁSA

Az árut legkésőbb három napon belül kiszállítjuk Önnek az Ön által választott módon, és az alábbi lehetőségek közül választhat:Személyes átvétel a Zásilkovna és Uloženka átvételi pontokon; Kiszállítás a Česká pošta, PPL CZ, Zásilkovna és GLS szállítócégeken keresztül;Az árut csak a Cseh Köztársaságon belül szállítjuk ki.Az Áruk szállítási ideje mindig a rendelkezésre állásuktól, valamint a választott szállítási és fizetési módtól függ. Az Áruk várható szállítási idejét a Rendelés visszaigazolásában közöljük Önnel.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott idő csak tájékoztató jellegű,
és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Személyes átvétel esetén a telephelyen minden esetben e-mailben
tájékoztatjuk Önt az Áruk átvételének lehetőségéről. Az Áruk szállítótól való átvétele után az Ön kötelessége ellenőrizni az Áruk csomagolásának sértetlenségét,
és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a szállítót és minket. Abban az esetben,
ha a csomagolásban olyan hiba van, amely jogosulatlan manipulációra és a szállítmányba való belépésre utal,
Ön nem köteles átvenni az Árukat a szállítótól.Amennyiben Ön megszegi az Áruk átvételére vonatkozó kötelezettségét, a Feltételek 

4. cikkében foglalt esetek kivételével ez nem jelenti az Áruk Önnek történő kézbesítésére vonatkozó kötelezettségünk megszegését. 
Ugyanakkor az a tény, hogy Ön nem veszi át az Árukat, nem jelenti az Ön között létrejött Szerződéstől való elállást. 
Ilyen esetben azonban jogunkban áll az Ön súlyos Szerződésszegése miatt elállni a Szerződéstől, 
vagy az Árukat raktározni, amelyért minden megkezdett napra 0,05%-os kamatot követelünk Öntől. Amennyiben úgy döntünk, 
hogy elállunk a Szerződéstől, az elállás azon a napon lép hatályba, amelyen kézbesítjük Önnek az elállást. 
A Szerződéstől való elállás nem érinti a Szállítási Ár megfizetéséhez való jogot, 
illetve az esetleges kártérítéshez való jogot.

• Amennyiben az Ön részéről felmerülő okokból az Árukat ismételten vagy a Szerződésben foglaltaktól eltérő módon szállítják,

  Ön köteles megtéríteni nekünk az ismételt szállítással kapcsolatos költségeket.

  A költségek megfizetéséhez szükséges fizetési adatokat a Szerződésben megadott e-mail címére küldjük,

  amelyek az e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül esedékesek.

  Az Áruk károsodásának kockázata az Áruk átvételének pillanatában száll át Önre. Abban az esetben,

  ha Ön nem veszi át az Árukat – a Feltételek 4. cikkében foglalt esetek kivételével –,

  az Áruk károsodásának kockázata abban a pillanatban száll át Önre, amikor lehetősége lett volna az Áruk átvételére,

  de az Ön hibájából eredő okokból nem vette át azokat. Az Áruk károsodásának kockázatának átszállása azt jelenti,

  hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az Áruk elvesztésével, megsemmisülésével,

  károsodásával vagy bármilyen értékcsökkenésével kapcsolatos összes következményt.

  Amennyiben az Áru nem volt raktáron lévőként feltüntetve az E-áruházban,

  és hozzávetőleges elérhetőségi idő volt feltüntetve, minden esetben tájékoztatjuk Önt az alábbi esetekben:

  a Áru gyártásában bekövetkező rendkívüli hiba, és mindig tájékoztatjuk Önt az új várható elérhetőségi időről,

  vagy arról, hogy az Áru nem szállítható;a Beszállítónktól az Áru szállításában bekövetkező késedelem,

  és minden esetben tájékoztatjuk Önt az új várható szállítási időről.

• HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL SZÁRMAZÓ JOGOK

  Garantáljuk, hogy a Feltételek 7. cikke szerinti kárveszély átszállásakor az Áruk hibátlanok,
  különösen, hogy az Áruk:megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek,
  valamint a minőségnek, a funkcionalitásnak, a kompatibilitásnak, az interoperabilitásnak és az egyéb megállapodás szerinti jellemzőknek;
  alkalmas arra a célra, amelyre Ön kéri, és amelyhez mi hozzájárulunk;
  a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasítással, beleértve az összeszerelési vagy telepítési utasításokat is,
  kerül szállításra;alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú árukat általában használják;mennyiségben,
  minőségben és egyéb jellemzőkben – beleértve a tartósságot, a funkcionalitást,
  a kompatibilitást és a biztonságot – megfelel az Ön által ésszerűen elvárható, azonos típusú Áruk szokásos tulajdonságainak,
  figyelembe véve a mi vagy az ugyanabban a szerződéses láncban részt vevő más személy által tett nyilvános nyilatkozatokat,
  különösen a reklámokat vagy a címkézést;
  

  tartozékokkal együtt szállítják, beleértve a csomagolást, az összeszerelési útmutatót és az egyéb,

Ön által ésszerűen elvárható használati utasításokat; 

• minőségben vagy kivitelben megfelel a szerződés megkötése előtt Önnek átadott mintának vagy sablonnak.

  A hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket a

  vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 2099–2117. és 2161–2174b.

  szakaszainak, valamint a módosított 634/1992. sz. fogyasztóvédelmi törvénynek a rendelkezései).

  Abban az esetben, ha az Áru hibás, különösen, ha az 1. cikkben foglalt feltételek bármelyike nem teljesül,

  Ön értesíthet minket az ilyen hibáról, és gyakorolhatja a hibás teljesítésből eredő jogait (azaz reklamálhat az Árura)

  e-mailben vagy levélben az azonosító adatainkban feltüntetett címeinkre, vagy személyesen a Výškovická 633/188,

  Ostrava, 70030 címen. A reklamációhoz használhatja az általunk biztosított mintaűrlapot is, amely a Feltételek 1.

  számú mellékletét képezi. A hibás teljesítéshez való jog gyakorlásakor ki kell választania, hogyan szeretné orvosolni a hibát,

  és ezt a választását a beleegyezésünk nélkül később nem módosíthatja. A reklamációt az Ön által gyakorolt hibás

  teljesítéshez való jognak megfelelően kezeljük.Ha az Áruk hibásak, Önnek a következő jogai vannak:

  a hiba kijavítása új, hibátlan Áru kiszállításával, vagy az Áru hiányzó részének kiszállításával; vagy

  a hiba kijavítása az Áru javításával.

  kivéve, ha a hiba eltávolítására választott módszer lehetetlen vagy aránytalanul költséges a másik módszerhez képest,

  amelyet különösen a hiba jelentőségére, az Áruk hiba nélküli értékére, valamint arra vonatkozóan kell értékelni,

  hogy a hiba a másik módszerrel jelentős nehézségek nélkül eltávolítható-e az Ön számára.

  Jogosultak vagyunk megtagadni a hiba eltávolítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges,

  különösen a hiba jelentőségére és az Áruk hibátlan értékére tekintettel.

  Ön jogosult továbbá:
  ésszerű árengedményre; vagy
  a Szerződéstől való elállás 

ha:

1. Megtagadjuk a hiba eltávolítását, vagy nem a jogszabályoknak megfelelően távolítjuk el;
   a hiba ismételten előfordul,
   a hiba a Szerződés lényeges megszegését jelenti; vagy
   nyilatkozatunkból vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba nem kerül eltávolításra ésszerű időn belül vagy
   az Ön számára jelentős kellemetlenség nélkül.

   A Szerződéstől való elállás joga nem alkalmazható, ha az Áru hibája jelentéktelen.

   Ha Ön okozta az Áru hibáját, akkor a hibás teljesítésből eredő jogai nem illetik meg.

   Az Áru hibája nem az Áru rendeltetésszerű használatából eredő kopás, illetve használt Áru esetében a korábbi használat mértékének megfelelő kopás.

   Panasz esetén írásbeli visszaigazolást küldünk Önnek, amelyben a következőket állítjuk ki:

2. a panasz benyújtásának dátuma; a panasz tartalma; a panasz kezelésének milyen módját kéri; 

3. az Ön elérhetőségei a panasz kezelésével kapcsolatos információk megadása céljából.

• Amennyiben nem állapodunk meg hosszabb határidőben, a reklamáció kézhezvételétől számított 30 napon belül elhárítjuk a hibákat,

  és a megadott elérhetőségeken tájékoztatjuk Önt a reklamáció rendezésével kapcsolatos tudnivalókról.

  Ha ez az időszak hiába telik el, Ön elállhat a szerződéstől, vagy ésszerű árengedményt kérhet.

  E-mailben tájékoztatjuk Önt a panasz rendezéséről, és visszaigazolást küldünk a panasz rendezésének időpontjáról és módjáról.

  Amennyiben a panasz jogos, Ön jogosult az ésszerűen felmerült költségek megtérítésére.

  Ezeket a költségeket Önnek kell bizonyítania, pl. nyugtával vagy a szállítási költségek igazolásával.

  Abban az esetben, ha a hibát új áru kiszállításával elhárították, Ön köteles az eredeti árut visszaküldeni nekünk,

  de a visszaküldés költségeit mi viseljük.

  Ha Ön vállalkozás, köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni és jelezni, miután azt észlelte,

  de legkésőbb az Áru átvételétől számított három napon belül. Ha Ön fogyasztó, akkor joga van a hibás teljesítésből eredő

  jogait a fogyasztási cikkekben bekövetkezett hibák esetén az Áru átvételétől számított 36 hónapon belül gyakorolni.

• a szerződéstől való elállás

  A Szerződéstől való elállás, azaz a köztünk és Ön között fennálló szerződéses kapcsolat megszűnése a kezdetétől fogva,

  a jelen cikkben, vagy az Általános Szerződési Feltételek azon egyéb rendelkezéseiben meghatározott okokból és módokon történhet,

  amelyekben az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.Ha Ön fogyasztó, azaz olyan személy, aki üzleti tevékenysége körén kívül vásárol Árut,

  a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának rendelkezéseivel összhangban joga van a Szerződés megkötésétől számított 30 napon belül,

  vagy ha áru vásárlásáról van szó, akkor annak átvételétől számított tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől.

  Ha olyan Szerződést kötöttünk, amelynek tárgya több Áru vagy több Árurész szállítása, ez az időszak csak az

  Áru utolsó darabjának vagy részének szállításának napján kezdődik, ha pedig olyan Szerződést kötöttünk,

  amelynek alapján rendszeresen és ismételten szállítjuk Önnek az Árut, akkor az első szállítmány kézbesítésének napján kezdődik.

  A Szerződéstől bármilyen bizonyítható módon elállhat (különösen e-mailben vagy levélben,

  amelyet az azonosító adatainkban feltüntetett címeinkre küld). Az elálláshoz használhatja az általunk biztosított mintaűrlapot is,

  amely az Általános Szerződési Feltételek 2. számú mellékletét képezi.

  Azonban még fogyasztóként sem állhat el a Szerződéstől olyan esetekben, amikor a Szerződés tárgya a Polgári Törvénykönyv 1837.

  szakaszában meghatározott teljesítés.

  Az Általános Szerződési Feltételek 8.2. cikke szerinti elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha ezen időszak alatt értesít minket arról,

  hogy eláll a Szerződéstől.A Szerződéstől való elállás esetén az Általános Szerződési Feltételek 8.2. cikke értelmében Ön köteles

  az Árut a visszaküldéstől számított 14 napon belül visszaküldeni nekünk, és Ön viseli az Áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket.

  Másrészt Ön jogosult a Szállítási Ár visszatérítésére, de csak az általunk felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegig.

  Abban az esetben, ha az elállás oka a megkötött Szerződés megszegése, mi fedezzük az

  Áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket is, de ismét csak az Áru legolcsóbb szállítási módjának megfelelő Szállítási Ár összegéig.

  A Szerződéstől való elállás esetén a vételárat a visszavonás hatálybalépésétől számított 14 napon belül visszatérítjük

  Önnek arra a számlára, amelyről azt jóváírták, vagy arra a számlára, amelyet a Szerződéstől való elálláshoz választott.

  Az összeget azonban csak akkor térítjük vissza, ha megkapjuk az Árukat, vagy ha Ön igazolja nekünk,

  hogy azokat visszaküldték nekünk. Kérjük, küldje vissza nekünk a Árukat tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt.

  A Szerződéstől való elállás esetén azonban Ön felelős felénk az Áruk értékében bekövetkezett minden olyan csökkenésért,

  amely amiatt következik be, hogy az Árukat nem olyan módon kezelték, amely lehetővé tette volna az Áruk jellegének,

  tulajdonságainak és működésének megismerését, azaz ahogyan egy hagyományos üzletben megismerkedne az Árukkal.

Ha még nem térítettük vissza Önnek az Árat, jogosultak vagyunk a költségkövetelést az Ár-visszatérítési igényével szemben beszámítani.

Jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor elállni az Áru kiszállítása előtt, ha objektív okok miatt az 
Áru kiszállítása nem lehetséges (különösen harmadik felek hibájából eredő okok vagy az Áru természetéből adódó okok), 
beleértve a Feltételek 6.9. cikkében meghatározott időszak lejárta előtti időszakot is. A Szerződéstől akkor is elállhatunk, 
ha nyilvánvaló, hogy Ön szándékosan helytelen információkat adott meg a Megrendelésben. Abban az esetben, 
ha Ön üzleti tevékenysége részeként, azaz vállalkozóként vásárol árut, jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor elállni, 
akár indoklás nélkül.

Fogyasztói vitarendezés

A Polgári Törvénykönyv 1826. §-ának (1) bekezdésének e) pontja értelmében semmilyen magatartási kódex nem köt minket a vásárlókkal kapcsolatban. A fogyasztói panaszokat az obchod@odra-shop.cz elektronikus címen kezeljük.

A panasz kezelésével kapcsolatos információkat a vásárló elektronikus címére küldjük.A Szerződésből eredő fogyasztói viták peren kívüli rendezését a Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság végzi,

amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, cégjegyzékszáma: 000 20 869, internetcíme: http://www.coi.cz.

Az eladó és a fogyasztónak minősülő vevő között elektronikus úton megkötött adásvételi szerződésből

eredő viták rendezésére az online vitarendezési platform használható, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetcímen található.

Az Európai Fogyasztói Központ Csehországban, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2,

internetcíme: http://www.evropskyspotrebitel.cz, az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete (2013. május 21.)

a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv (fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) módosításáról értelmében a kapcsolattartó pont.

Záró rendelkezések

Amennyiben a köztünk lévő jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz (például a Cseh Köztársaság területén kívülre szállítunk árut),

a kapcsolatra mindig a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ha azonban Ön fogyasztó,

a jogszabályokból eredő jogait ez a megállapodás nem érinti.

Minden írásos levelezést elektronikus úton fogunk kézbesíteni. E-mail címünk az Azonosító Adataink között szerepel.

A leveleket arra az e-mail címre kézbesítjük, amely a Szerződésben, a Felhasználói Fiókjában vagy azon az e-mail címen szerepel,

amelyen keresztül kapcsolatba lépett velünk.

A Szerződés kizárólag írásbeli megállapodásunkkal módosítható.

Jogosultak vagyunk azonban jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására és kiegészítésére,

de ez a módosítás nem érinti a már megkötött Szerződéseket, hanem csak azokat,

amelyek a módosítás hatálybalépése után kerülnek megkötésre.

A módosításról szóló tájékoztatást legalább 14 nappal a módosítás hatálybalépése előtt e-mail címére küldjük.

Amennyiben a módosításról szóló tájékoztatás megküldésétől számított 14 napon belül nem kapunk

Öntől felmondási értesítést a rendszeres és ismételt Áruszállításokra vonatkozóan,

az új feltételek a Szerződés részévé válnak, és a módosítás hatálybalépését követő következő Áruszállításra vonatkoznak.

A felmondási idő a felmondási értesítés benyújtása esetén 1 hónap.

Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, 

világjárvány, működési zavarok, alvállalkozói leállások stb.) esetén nem vállalunk felelősséget 

a vis maior következtében vagy azzal összefüggésben keletkezett károkért, és ha a vis maior helyzet 10 napnál tovább tart, 

mind nekünk, mind Önnek jogunkban áll elállni a Szerződéstől. 

Az Általános Szerződési Feltételek melléklete egy mintaűrlap panasztételhez és egy mintaűrlap a Szerződéstől való elálláshoz.
A Szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, elektronikus formában archiváljuk, 
de Ön nem férhet hozzá. Ön azonban mindig megkapja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket 
és a megrendelés visszaigazolását a megrendelés összefoglalásával e-mailben, 
igy mindig hozzáférhet a Szerződéshez, még a mi együttműködésünk nélkül is. 
Javasoljuk, hogy mindig őrizze meg a megrendelés visszaigazolását és az Általános Szerződési Feltételeket.

Ezek az Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1-jén lépnek hatályba.